Conditions générales de vente

Article 1 – Définitions

Dans ces conditions applicables :

Entrepreneur: la personne physique ou morale qui est membre ou partenaire de vasch et de produits et / ou services à distance pour le consommateur;
Consommateur: la personne physique qui agit dans l’exercice de la profession ou d’une entreprise et un contrat à distance avec l’entrepreneur;
Contrat à distance: un accord par lequel dans le cadre d’un système organisé par l’entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou services jusqu’à la conclusion de l’accord usage exclusif d’un ou plusieurs moyens de communication à distance;
Technologie de communication à distance: des moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un contrat, sans que le consommateur et un commerçant étant dans la même zone;
Délai de grâce: Le délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation;
Droit de rétractation: la possibilité pour les consommateurs de voir dans le délai d’attente du contrat;
Jour: jour de calendrier;
Transaction Durée: un contrat à distance relatif à une gamme de produits et / ou services, la fourniture et / ou l’achat est étalée dans le temps;
Support durable: tous les moyens que le consommateur ou l’entreprise qui permet à l’information pour lui personnellement, de stocker d’une manière que la consultation future et de la reproduction à l’identique des informations stockées.

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

Vasch, le commerce sous le nom de aquaponique vasch, vasch.be, aquaponic.be et aquaponicsshop.eu

Adresse d’affaires:
St. Joriswegel 3
9910 Ursel
Belgique

Téléphone: +32 (0) 473 95 94 56
Email: info@aquaponicsshop.be
Numéro d’identification TVA: BE 0648.538.337

Et ses partenaires:

En Belgique:
AquaponieBxl
Quai Fernand Demets 55 – 1070 Anderlecht
België

De Groene Waters
Werchtersesteenweg 179 – 3130 Betekom
België

Aux Pays-Bas:
Blue Acres
Hoogeindse Kampen 19 – 5447 PS Rijkevoort
Nederland

 

Article 3 – Applicabilité

Ces conditions générales sont applicables à toutes les offres de l’entrepreneur et tout accord conclu à distance entre les entreprises et les consommateurs.
Avant la conclusion du contrat, le texte de ces conditions générales à la disposition du consommateur. Si cela est raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat, a indiqué que les conditions générales figurant dans l’entrepreneur et seront envoyés gratuitement dès que possible, à la demande du consommateur.
Si le contrat est conclu par voie électronique loin, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sont faites par voie électronique à la disposition du consommateur de manière à ce que le consommateur d’une manière simple peut être stocké sur un support durable . Si cela est raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat, a indiqué que les conditions générales peuvent être inspectés par voie électronique et que, à la demande du consommateur par voie électronique ou autrement seront envoyés gratuitement.
Dans le cas où, outre ces conditions générales aussi des conditions spécifiques de produits ou de services appliquent, le deuxième et le troisième alinéa est applicable et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable qui est le plus favorable pour lui est.

Article 4 – L’offre

Si une offre a une durée limitée ou soumise à conditions, ce sera explicitement indiqué dans l’offre.
L’offre contient une description complète et précise des produits et / ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l’offre par le consommateur. Si l’entrepreneur utilise ces images sont un reflet fidèle des produits et / ou services. des erreurs ou des erreurs manifestes dans l’offre contraignante pour l’entrepreneur.
Chaque offre contient des informations telles que est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations sont impliqués dans l’acceptation de l’offre. Cela concerne en particulier:
le prix incluant les taxes;
les frais de livraison;
comment l’accord sera atteint et quelles actions ils ont besoin;
d’appliquer ou non le droit de rétractation;
la méthode de paiement, de livraison ou de l’exécution du contrat;
Le délai d’acceptation de l’offre, ou de la date limite pour adhérer au prix;
la taille du tarif pour la communication à distance si le coût de l’utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base;
si le contrat est déposé après la conclusion, comment cela peut être consulté par le consommateur;
comment le consommateur avant la conclusion de l’accord non par lui actes populaires pouvez être informé, et la façon dont il peut corriger ces avant la conclusion du contrat;
les langues possibles, dont le néerlandais, peut être conclu l’accord; La conduite à laquelle le professionnel est soumis et la façon dont le consommateur peut consulter ces codes de comportement par voie électronique; et
la durée minimale du contrat à distance en cas d’un contrat qui implique la fourniture continue ou périodique de produits ou de services.

Article 5 – Le contrat

L’accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4, conclus au moment du consommateur accepte l’offre et répondre aux conditions correspondantes.
Si le consommateur accepte l’offre par voie électronique, le commerçant immédiatement accuser réception électronique de l’acceptation de l’offre, y compris la livraison de ces Termes et Conditions. Jusqu’à la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
Si l’accord est créé électroniquement, l’opérateur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique de données et il assurera un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, le commerçant prendra les mesures de sécurité appropriées.
L’entrepreneur sera le consommateur dans le produit ou service les informations suivantes par écrit ou d’une manière telle qu’il peut être stocké par le consommateur d’une manière accessible sur un support durable, envoyer:
l’adresse de l’établissement de l’entreprise où les consommateurs peuvent aller avec des plaintes
les conditions dans lesquelles et la manière dont le droit de rétractation des consommateurs peut être exercé, ou une déclaration claire concernant l’exclusion du droit de rétractation;
informations sur les service après-vente et des garanties;
les détails de ces conditions comprennent l’article 4, paragraphe 3, à moins que l’opérateur de cette information déjà fournie au consommateur avant la conclusion du contrat;
les exigences relatives à la résiliation du contrat si l’accord a une durée de plus d’un an ou est indéterminée.
Si l’entrepreneur est engagé à fournir une gamme de produits ou de services, la stipulation dans le paragraphe précédent est applicable uniquement à la première livraison.

Article 6 bis – Droit de rétractation lors de la livraison des produits

Lors de l’achat des produits, le consommateur peut résilier le contrat dans un délai de sept jours s’il est clairement démontré que le produit acheté ne répond pas aux caractéristiques spécifiées dans les documents de vente. Cette période commence le jour suivant la réception du produit par ou au nom du consommateur.
Au cours de cette période, le consommateur va traiter le produit et l’emballage. Il ne déballer le produit dans la mesure ou l’utiliser comme nécessaire pour évaluer s’il souhaite conserver. Si celui-ci exerce son droit de rétractation, il sera le produit avec tous les accessoires et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d’origine à l’entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.

Article 6 ter – Droit de rétractation dans la prestation de services

Lorsque la prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat pendant sept jours à partir du jour de la conclusion du contrat si elle est clairement démontré que le produit acheté ne répond pas aux caractéristiques spécifiées dans les documents de vente.
Pour utiliser son droit de rétractation, la mise au point de consommation à l’opérateur de fournir et / ou de l’apparence sur la livraison à la zone a fourni des instructions raisonnables et claires.

Article 7 – Frais en cas de retrait

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, ne dépassera pas le coût des frais de transport de retour.
Si le consommateur a payé un montant, l’entrepreneur de ce montant dès que possible, mais au plus tard 30 jours après le retour ou l’annulation, remboursement.

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

Si le consommateur ne dispose pas d’un droit de rétractation, cela peut être fait par l’entrepreneur seul entrepreneur être exclu présenté clairement dans l’offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat se réfère.
Exclusion du droit de rétractation est uniquement possible pour les produits:
qui ont été créés par l’entrepreneur aux spécifications du consommateur;
qui sont clairement de nature personnelle;
qui ne peuvent pas être renvoyés en raison de leur nature;
qui gâtent ou deviennent obsolètes;
dont le prix dépend de fluctuations du marché financier sur lequel l’opérateur n’a pas d’influence;
pour les journaux et magazines individuels;
pour des enregistrements audio et vidéo et de logiciels que le consommateur a brisé les scellés.
Exclusion du droit de rétractation est uniquement possible pour les services:
sur le logement, le transport, portant restauration ou de loisirs à une certaine date ou pendant une période donnée;
qui l’offre avec le consentement exprès du consommateur avant l’expiration de ce délai;
sur les paris et les loteries.

Article 9 – Le prix

Au cours de la période mentionnée au prix d’offre des produits et / ou services ne sont pas augmenté, sauf pour les changements de prix résultant des modifications des taux d’imposition.
Nonobstant le paragraphe précédent, les produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et où l’entrepreneur n’a aucun contrôle, à des prix variables. Ces fluctuations et le fait que tout des objectifs de prix, sont à l’offre.
Les hausses de prix dans les 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de la législation ou de la réglementation.
Les hausses de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le commerçant a accepté et:
ils sont le résultat de la législation ou de la réglementation; qu’il s’agisse
le consommateur a le pouvoir de mettre fin au contrat à la date à laquelle la hausse des prix.
La fourniture de produits ou services mentionnés prix incluent la TVA.

Article 10 – Conformité et garantie

L’opérateur garantit que les produits et / ou services sont conformes aux spécifications contractuelles énoncées dans l’offre, les exigences raisonnables de fiabilité et / ou la facilité d’utilisation et à la date de la conclusion de l’accord des dispositions légales et / ou les règlements gouvernementaux existants.
Par le commerçant, fabricant ou l’importateur en tant que système de garantie ne porte pas atteinte aux droits et réclamations que les consommateurs en ce qui concerne d’une défaillance dans l’exécution des obligations de l’opérateur à la demande de l’employeur en vertu de la loi et / ou le contrat à distance possible.

Article 11 – Livraison et exécution

Le commerçant prendra le plus grand soin lors de la réception et la mise en œuvre des commandes de produits et de l’évaluation des demandes pour la fourniture de services.
Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur fait connaître à la société.
Sous réserve de ce qui est énoncé à l’article 4 de ces termes et conditions, la société exécutera les commandes acceptées rapidement dans les 30 jours si la livraison a été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande est pas ou seulement partiellement réalisée, le consommateur ne reçoit pas plus d’un mois après la commande. Le consommateur dans ce cas le droit de résilier le contrat sans frais pour demander un produit de remplacement équivalent, ou d’obtenir une indemnisation.
En cas de dissolution, conformément à l’alinéa précédent, l’opérateur le montant que les consommateurs ont payé le plus tôt possible, mais au plus tard 30 jours après la résiliation, arriérés de salaire.
Si la livraison d’un produit commandé se révèle impossible, le commerçant essayera de fournir un article de remplacement. A la livraison sera de manière claire et compréhensible qu’un article de remplacement est livré. Pour les articles de remplacement droit de rétractation ne peut être exclue. Les frais de retour sont à la charge de l’entrepreneur.
Le risque de dommages et / ou perte de produits jusqu’à ce que le moment de la livraison aux consommateurs dans l’entreprise, sauf accord contraire.

Article 12 – Durée Transactions

Le consommateur peut contracter pour une durée indéterminée à tout moment dénoncer les règles de résiliation applicables et un préavis inférieur à un mois.
Un contrat pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S’il est convenu que l’accord sera étendu à distance le silence du consommateur, l’accord se poursuivra comme un contrat à durée indéterminée et se poursuivra après l’avis de l’accord jusqu’à un mois.

Article 13 – Paiement

Dans la mesure où pas être ultérieurement convenu, les sommes dues par le consommateur payée dans les quatorze jours suivant la livraison des marchandises ou en cas d’un contrat pour fournir un service, dans les 14 jours suivant la délivrance de l’relatif à cet accord.
Lors de la vente des produits aux consommateurs doivent être convenus paiement partiel ou total dans les termes et conditions (au cours de la période de retrait). Si le paiement est accepté, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit quant à la mise en œuvre de l’ordre ou service (s) avant le paiement de l’avance a été faite.
Le consommateur est tenu de signaler immédiatement à l’opérateur toute inexactitude dans les données fournies ou de paiement spécifiées. En cas de défaut du consommateur, l’entrepreneur sous réserve des limitations légales, le droit de facturer les frais raisonnables engagés pour le consommateur.

Article 14 – Plaintes

L’entrepreneur a une plainte très médiatisée et traite les plaintes dans le cadre de cette procédure.
Les plaintes concernant la mise en œuvre de l’accord doivent être pleinement et clairement décrites dans un délai raisonnable à l’entrepreneur, après que le consommateur a trouvé des défauts.
Lorsque les plaintes des entrepreneurs dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte est un temps de traitement plus long prévisible, il est répondu par l’opérateur dans le délai de 14 jours, ce qui confirme la réception et indiquant le moment où le consommateur peut attendre une réponse plus détaillée.
Une plainte concernant un produit, un service ou le service de l’opérateur peut être soumise via e-mail ou par lettre.
Si la plainte ne peut être résolue par accord mutuel crée un différend qui fait l’objet d’un litige.

Article 15 – Litiges

Sur les accords entre l’entrepreneur et le consommateur qui les présentes conditions générales sont applicables, sont exclusivement régis par le droit belge.
Les différends entre les consommateurs et les entrepreneurs sur la création ou la mise en œuvre des accords sur la fourniture par cet entrepreneur livré ou des produits et services fournis, peuvent, sous réserve des dispositions ci-dessous, les deux sont présentés comme le commerçant par le consommateur à un comité des différends indépendants.
Un différend ne sera traitée par le comité des différends si le consommateur a présenté sa plainte dans un délai raisonnable à l’entrepreneur.
Dans les trois mois après la naissance du différend, le différend par écrit à apporter au Comité des différends.
Si le consommateur veut soumettre un différend à la commission des litiges, le commerçant est lié par ce choix. Lorsque l’entrepreneur qui veut faire, le consommateur dans un délai de cinq semaines après une demande faite par écrit par l’entrepreneur devra exprimer par écrit s’il le désire ou souhaite soumettre le différend par le tribunal compétent. L’entrepreneur apprend le choix du consommateur dans le délai de cinq semaines, l’entrepreneur a le droit de soumettre le litige au tribunal compétent.
La décision du comité d’arbitrage dans les conditions stipulées dans les règlements de la commission des litiges. Les décisions du Comité des litiges prennent la forme d’avis contraignant.
Le Comité des différends ne traitera pas ou mettra fin au litige, si elle est accordée au moratoire entrepreneur, fait faillite ou son entreprise a effectivement pris fin, avant qu’un différend traité par le comité lors de la session et un jugement définitif a été rendu.

Article 16 – Garantie commerciale

Vasch doit, sans délai, le commerçant par rapport aux obligations du consommateur à l’égard d’une décision contraignante imposée par le comité des différends avec lui au sujet si ce négociant des obligations non remplies dans le délai prévu dans l’avis contraignant. L’acquisition est suspendue par vasch des obligations de l’entrepreneur si et à l’avis obligatoire de mesure dans les deux mois de la date à laquelle il a été soumis en conformité avec les règlements du comité des différends pour examen à la cour et non avenu en allant de la chose jugée de la tenue du jugement le tribunal a déclaré l’avis non contraignant contraignant.
Aux fins de cette garantie exige que le consommateur de présenter un appel écrit à vasch et que sa créance sur la société sur le vasch.

Article 17 – complémentaires ou différents

Supplémentaires ou de ces termes et conditions, ne peut pas se faire au détriment des consommateurs et devrait être consigné par écrit ou d’une manière telle qu’ils peuvent être stockés par le consommateur d’une manière accessible sur un support durable.

Article 18 – Modifications aux termes et conditions vasch

Les changements dans ces conditions ne sont efficaces que après leur publication de manière appropriée, étant entendu que prévaudra la plus favorable au consommateur lorsque des modifications sont applicables pendant la durée d’une offre.

Article 19 – Le vol d’identité et la fraude de carte de crédit

Pour assurer la sécurité de votre visite en ligne, vasch travaille exclusivement avec des partenaires de sécurité reconnues. La perte ou le vol de votre identité est réduite à un minimum. Vasch affirme avoir pris en charge complète et appropriée et agit comme un intermédiaire en ligne vision normale et prudente ainsi. Toute usurpation d’identité ou le vol (financier) ne peuvent donc pas être invoquée contre vasch.