Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité pour les clients européens (GDPR)

Article 1 – Définitions

Dans ces conditions:

  1. Entrepreneur: la personne physique ou morale qui est membre ou partenaire de Vasch et qui offre des produits et / ou services aux consommateurs à distance;
    2. Consommateur: l’entreprise ou la personne physique qui agit ou n’agit pas dans l’exercice d’une profession et conclut un contrat avec l’entrepreneur;
    3. Produits: Tous les produits, noms commerciaux et noms de produits ainsi que les noms de sites Web, produits et services, tels que Vasch aquaponics, vasch.be, aquaponic.be, aquaponicsshop.eu et aquaponicspro.eu.

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

Sous “Entrepreneur” est compris le responsable des sites Web et des produits offerts. L’entrepreneur est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Identification de l’entrepreneur:

Vasch aquaponics, représentée par Valentijn Schepens
Adresse d’affaires:
Sint-Joriswegel 3 – 9910 Ursel
Belgique
Numéro de téléphone: +32 (0) 473 95 94 56
Adresse e-mail: info@aquaponicsshop.be
Numéro d’identification TVA: BE 0648.538.337

Et ses partenaires:
Agissant en Belgique:
AquaponyBxl
Quai Fernand Demets 55 – 1070 Anderlecht
Belgique

De Groene Waters
Werchtersesteenweg 179 – 3130 Betekom
Belgique

Agissant aux Pays-Bas:
Blue Acres
Hoogeindse Kampen 19 – 5447 PS Rijkevoort
Les Pays-Bas
Numéro de téléphone: +31 6 5183 1739
Adresse e-mail: jos@blueacres.nl

Article 3 – À propos de notre politique de confidentialité

Données personnelles que nous traitons
L’entrepreneur se soucie beaucoup de votre vie privée et ne traite donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et gérer avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation des produits et des services fournis par l’entrepreneur.
La date de début de validité de ces conditions est le 18/05/2018. La publication d’un nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes.
Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, où ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées ci-dessus dans l’article 2.

Article 4 – A propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles sont les techniques de sécurité que nous utilisons et pour lesquelles les données sont transparentes.

  • Logiciel Boutique en-ligne
    Notre boutique en ligne a été développée avec des logiciels WordPress et WooCommerce. Nous avons opté pour One.com pour notre hébergement web. Vos données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services ne sont normalement PAS partagées avec ces parties. Cependant, les données sont stockées sur les serveurs One.com. One.com traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. One.com a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles et est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l’application d’un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.
  • E-mail et listes de diffusion
    Nous envoyons nos lettres d’information par e-mail à MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien «Désabonnement». Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer les services et partager des informations avec des tiers.Pour notre trafic e-mail professionnel, nous utilisons les services du logiciel de courrier individuel de nos partenaires. Ceux-ci incluent Microsoft Outlook et Gmail. Ces parties ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Les fournisseurs de logiciels de messagerie n’ont pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons confidentiellement tout notre trafic de courrier électronique.
  • Processeurs de paiement
    L’entrepreneur choisit de ne pas autoriser les processus de paiement automatisés à partir de ses produits.
    Toutes les données personnelles sont traitées par l’entrepreneur via son logiciel de facturation et de comptabilité (voir ci-dessous).
  • Expédition et logistique
    Si vous passez une commande chez nous, c’est à nous de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons divers services de transport tels que bPost, PostNL, DHL et UPS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec ces services de transport. Les services de transport utilisent ces données uniquement dans le but d’exécuter l’accord. Dans le cas où les services de transport permettent aux sous-traitants, les services de transport fournissent également vos données à ces parties.
  • Facturation et comptabilité
    Nous utilisons divers services et programmes pour tenir nos registres et comptes à jour. Nous partageons votre nom, votre adresse, les détails de votre résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente et d’autres questions comptables. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées.
    Tous les fournisseurs de nos services de comptabilité sont tenus de respecter le secret et traiteront vos informations confidentiellement.

Article 5 – Objet de la collecte de données

  • Objectif général du traitement
    Nous n’utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services, entre autres pour vous contacter dans le cadre de projets ou de commandes en cours. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande – nous vous le demanderons explicitement. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives.
    Ces tiers ont tous été gardés confidentiels sur la base de l’accord entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.
  • Données collectées automatiquement
    Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
  • Participation à des enquêtes fiscales et criminelles
    Dans certains cas, l’entrepreneur peut être obligé de partager vos informations dans le cadre de la fiscalité gouvernementale ou des enquêtes criminelles sur la base d’une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans les limites que nous offre la loi.
  • Périodes de rétention
    Nous gardons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le terme applicable sera utilisé. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Article 6 – Vos droits

Sur la base de la législation Belge, Pays-Bas et Européenne en vigueur, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour nous. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d’éviter les abus, nous enverrons des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées, dans le cas d’une demande de pardon, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles dans le mauvais sens.

  • Droit d’inspection
    Vous avez toujours le droit d’inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, avec l’adresse e-mail connue, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
  • Droit de rectification
    Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à cela. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l’adresse e-mail que nous connaissons.
  • Droit de limiter le traitement
    Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact.
    Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail connue que les données jusqu’à ce que vous annulez la restriction ne seront plus traitées.
  • Droit à la transférabilité
    Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être retracées, effectuées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou traitées par d’autres processeurs ou des tiers sur l’adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne serons plus en mesure de continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
  • Droit d’opposition et autres droits
    Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de l’entrepreneur. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou aurons mises à votre disposition, puis nous arrêterons définitivement le traitement.
    Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle sorte que ce droit s’applique. Si vous êtes d’avis que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Article 7 – Cookies

Les cookies sont placés sur votre ordinateur via notre site Web. Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec des pages de ce site Web et stocké par votre navigateur sur votre disque dur à partir de votre ordinateur.
Nous utilisons des cookies pour faciliter la connexion à notre site Web et pour mémoriser vos paramètres et préférences. Vous pouvez désactiver ces cookies via votre navigateur, mais cela peut affecter négativement le fonctionnement de notre site Web.
Vous avez le droit de demander l’accès et la correction ou la suppression de vos données. Voir notre page de contact pour cela. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. En ce qui concerne l’accès aux données personnelles liées à un cookie, vous devez envoyer une copie du cookie en question.
Vous pouvez uniquement supprimer les cookies vous-même, car ils sont stockés sur votre ordinateur. Consultez le manuel de votre navigateur.
Sur notre site internet, des cookies sont placés auprès de la société américaine Google dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être obligé de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous collectons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations conjointement avec d’autres ensembles de données et suivre ainsi vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour fournir, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google.

Article 8 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.